Proces prenašanja znanja
Prvi korak k vsaki spremembi vedenja je pridobivanje novega znanja. Vsak napredek, tako vodstveni kot prodajni ali osebnostni se začne z novim znanjem.
Ta korak je kreiranje novega védenja.
Način prenosa znanja
Znanje se prenaša na delavnicah. Prenos znanja ni nikoli samo enosmerno. Medtem, ko mi vaši ekipi predajamo znanje o prodaji, vaša ekipa predaja nam znanje o vaši branži, podjetju, znamki, izdelkih,…
Tako bodo vaše delavnice zelo kreativne in moderirane s strani izkušenih izvajalcev. Glede na izkušnje naših strank pa samo delavnice niso dovolj. Ker stranke želijo, da so delavnice čim bolj aktivne, smo razvili posebno metodologijo prenosa znanj, ki zajema:
1 - Pred delavnico
- Vodje imajo možnost sooblikovati vsebino prihajajoče delavnice
- Udeleženci prejmejo vsebinske materiale, ki se bodo uporabljali med delavnico.
2 - Med delavnico
- Vsak udeleženec se pripravlja na enem svojem konkretnem primeru oz. stranki, ki si jo sam izbere pred treningom.
- Znanje se prenaša tudi s pomočjo vaj, ki se izvajajo individualno, v parih ali skupinah.
- Udeleženci si že med treningom beležijo, kaj od vsebine bodo že dan po treningu začeli izvajati drugače.
3 - Po delavnici
Zaporednost delavnic ima največjo hibo v sprotnem pomnenju. Ker vsaka naslednja delavnica nadgrajuje prejšnjo, je za njo ključno, da si udeleženci prejšnje vsebino le-te tudi zapomnijo. Zato udeleženci že na vsaki delavnici in tudi po njej izvedejo:
- Testiranje znanja o tekoči delavnici. Rezutlati so javni. Namen je preverjanje prejetega znanja n dodatna spodbuda k aktivnejšemu sodelovanju/pomnjenju na naslednjih delavnicah.
- Po delavncii vsak nadrejeni prejme zaveze svojih podrejenih, ki jih lahko preverja v njihovi praksi (glej točko 2.)
- Dan po delavnici prejmejo udeleženci fotozapisnik delavnice, ki vsebuje:
- vsebinske materiale, ki smo jih obdelali na treningu
- vse gradivo, ki so ga naredili v parih ali skupinah
- zaveze vseh udeležencev, kaj bodo spremenili v svojem prodajnem pristopu
- navodila za domače naloge
- Vsak udeleženec ima po delavnici domačo nalogo, ki zahteva od njega, da vsebino treninga uporabi v praksi. Izvajanje domače naloge pa preverja njegov nadrejeni. Za izvedbo imajo praviloma 14 dni časa.